この記事でわかること
Windowsでアプリが起動しない、途中で落ちる、フリーズする時に、上から順に試せば切り分けできる基本チェックをまとめます。
このブログの関連記事（Windowsで困った時のチェックリスト）
- Windowsが重い時に最初に確認する5つ｜動作を軽くする順番と注意点
- Windows Updateが終わらない・進まない時の対処｜原因別チェック手順
- Windowsのストレージ不足を解消する方法｜安全に空きを増やす順番
- WindowsでWi-Fiが繋がらない/遅い時の切り分け手順｜原因別に確認
- Windowsの通知を整理する方法｜邪魔な通知だけ止める設定手順
よくある症状
- 起動直後に落ちる
- 特定の操作でフリーズする
- 更新後から動かなくなった
- ネットが必要なアプリだけ不調
基本チェック（上から順に）
① アプリを終了→起動し直す（まずここ）
一時的に固まっているだけなら、終了して起動し直すと直ることがあります。反応がない場合はタスクマネージャーで終了します。
- Ctrl + Shift + Esc → タスクマネージャー
- 該当アプリを選んで「タスクの終了」
② パソコンを再起動する
メモリや一時処理の詰まりが原因の場合、再起動で改善することが多いです。
③ Windows Updateが残っていないか確認する
更新が途中だったり、再起動待ちの状態だと不安定になることがあります。
→ Windows Updateが終わらない・進まない時の対処｜原因別チェック手順
④ ストレージ空き容量を確保する
空き容量が少ないと、アプリが一時データを作れず落ちやすくなります。まずは安全な順番で整理します。
→ Windowsのストレージ不足を解消する方法｜安全に空きを増やす順番
⑤ ネットワークが必要なアプリはWi-Fiも切り分ける
ログインや読み込みで落ちる場合、通信が不安定な影響のことがあります。Wi-Fiが怪しい時はこちらで切り分けできます。
→ WindowsでWi-Fiが繋がらない/遅い時の切り分け手順｜原因別に確認
「パソコン全体が重い」なら先に土台を整える
アプリ不具合に見えて、実はPC全体が重い（CPU/メモリ/ディスクが詰まっている）こともあります。全体が重い場合は先にこちらを確認すると早いです。
→ Windowsが重い時に最初に確認する5つ｜動作を軽くする順番と注意点
まとめ
- まずは終了→起動し直し、次に再起動
- 更新後の不具合はWindows Updateの状態を確認
- 空き容量不足はアプリが落ちる原因になりやすい
- 通信が絡むならWi-Fi切り分けもセットで
次に読むなら（内部リンク）
