サーティワンのモバイルオーダーは、対応店舗の商品をネットで注文し、指定した時間に店頭で受け取れるサービスです。
店頭で商品を選ぶ時間を短くできますが、店舗・商品・受取枠によっては利用できない場合があります。確実に受け取りたい日は、直前ではなく早めに店舗と商品を確認するのがポイントです。
失敗しにくい注文の流れ
- 公式モバイルオーダーで受取店舗を選ぶ
- 受取日時と販売中の商品を確認する
- フレーバー・サイズ・数量を確認して注文する
- 注文完了画面と注文履歴を保存する
- 指定時間に店舗へ行き、案内に従って受け取る
サーティワンのモバイルオーダーとは
公式モバイルオーダーでは、テイクアウトの店舗を選び、商品を注文して店頭で受け取れます。
モバイルオーダーに対応していない店舗は、注文用の店舗検索に表示されない場合があります。普段利用している店舗が見つからないときは、店名・現在地・地域を変えて検索してください。
利用にはログインが必要
公式注文サイトでは、注文時にログインが必要です。
受取直前に登録を始めると時間がかかることがあるため、初めて使う場合は余裕のあるときにログインできるか確認しておくと安心です。
モバイルオーダーの注文手順
1.受け取る店舗を選ぶ
公式モバイルオーダーの店舗検索から、商品を受け取りたい店舗を選びます。
同じ地域でも、店舗によって取扱商品・受取可能時間・催事対応が異なる場合があります。
2.受取日時を選ぶ
画面に表示される受取可能な日時から選択します。
混雑日、キャンペーン期間、週末、イベント開催日は、希望時間を選べない場合があります。予定が決まっているときは早めに確認してください。
3.商品・フレーバー・数量を確認する
商品をカートへ入れ、フレーバー、サイズ、個数、受取店舗、日時を確認します。
似た名前の商品や、セット内容の違いがあるため、注文確定前の確認画面をよく見てください。
4.注文完了画面を保存する
注文が完了したら、注文番号・受取店舗・日時が分かる画面をスクリーンショットで保存しておくと、店頭で確認しやすくなります。
ログイン後の注文履歴からも確認できる場合があります。
売り切れ・受付終了を避けるコツ
受取日の数日前から確認する
人気商品、期間限定フレーバー、アイスクリームケーキなどは、店舗や時期によって注文できないことがあります。
当日に探すより、予定が決まった段階で受取店舗と商品を確認してください。
第二候補を決めておく
- 別のフレーバー
- 別サイズ・別セット
- 近隣の対応店舗
- 少し前後した受取時間
希望商品が表示されない場合に備え、代わりの商品や店舗を決めておくと注文を進めやすくなります。
キャンペーン期間はアクセス集中にも注意する
公式モバイルオーダーでは、キャンペーン開催時に店舗検索・クーポン利用・決済処理などへ時間がかかる場合があると案内されることがあります。
エラーが出たときに連続で注文操作を繰り返すと、注文が完了したか分かりにくくなります。注文履歴や完了メール・画面を確認してからやり直してください。
受け取り当日の注意点
指定した店舗と時間を確認する
同じ商業施設内や近隣に複数店舗がある場合は、店舗名と住所を確認してください。
早く到着しすぎると、商品がまだ準備中のことがあります。基本は指定時間に合わせて来店します。
店頭の案内に従う
受取場所や声のかけ方は店舗によって異なります。モバイルオーダーの受取案内がある場合は、その表示に従ってください。
注文画面や注文番号をすぐ見せられる状態にしておくとスムーズです。
持ち帰り時間を考える
サーティワンの公式FAQでは、持ち帰り用の保冷剤について案内されていますが、商品や持ち帰り時間によって対応が異なります。
長時間持ち歩く予定がある場合は、注文前または受取時に店舗へ相談してください。
注文できない・エラーが出るときの確認
| 症状 | 確認すること |
|---|---|
| 店舗が見つからない | モバイルオーダー対応店舗か、検索地域・現在地を確認 |
| 商品が表示されない | 店舗・受取日・販売期間・在庫状況を確認 |
| 決済画面が進まない | 通信状態を確認し、注文履歴で重複注文がないか確認 |
| 注文完了が分からない | 注文履歴、完了画面、登録メールを確認 |
注文後の変更・キャンセルが必要な場合は、注文画面・利用規約・店舗案内を確認し、自己判断で同じ注文を重ねないようにしてください。
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まとめ
- モバイルオーダーは、対応店舗の商品をネット注文し店頭で受け取るサービスです
- 注文時はログインし、受取店舗・日時・商品を確認します
- 売り切れを避けたい日は、数日前から確認し第二候補を決めておきます
- キャンペーン時はアクセス集中や受取枠の混雑に注意します
- 注文完了画面と注文履歴を保存してから店舗へ向かいます

